Por termos compromisso com a transparência nas operações e relações, oferecemos um canal de denúncia a nossos clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores.

Por este canal, qualquer pessoa pode realizar a comunicação de práticas relacionadas às nossas empresas que sejam consideradas irregulares. É uma forma de permitir que as pessoas falem, com segurança, sobre irregularidades que estejam sendo cometidas, a fim de oferecer provas ou indicar caminhos que poderão ser percorridos para que se possa encontrar quem está cometendo o ato ilícito.

Para denunciar, escreva detalhadamente o ocorrido. Assim, as chances de se comprovar os fatos alegados serão maiores. É muito importante relatar o período em que os fatos aconteceram e se existem testemunhas da ocorrência. Se tiver imagens, também é possível anexar.

Caso tenha algum arquivo ou documento que possa auxiliar na apuração da irregularidade, é importante anexá-lo à denúncia. Todas as informações e documentos recebidos serão tratados com sigilo e anonimato. Você pode escolher se deseja ou não se identificar. Caso decida se identificar, fique tranquilo(a), pois as suas informações são estritamente confidenciais e não serão divulgadas em nenhuma hipótese. Não aceitamos comportamentos de retaliação das pessoas que indicam alguma irregularidade. Porém, se preferir e se sentir mais à vontade, pode optar pela denúncia anônima.

Analisaremos e investigaremos todas as denúncias feitas por este canal. Em caso de comprovação da denúncia realizada, as medidas cabíveis serão tomadas.

Este canal de denúncias deve ser utilizado exclusivamente para denúncias. Para sugestões, dúvidas e/ou reclamações sobre produtos, pós-venda ou comercial, basta entrar em contato pelo e-mail atendimento@senff.com.br

Seguem alguns pontos que podem facilitar a apuração do seu relato:

• Qual o tipo de irregularidade?
  Ex.: assédio, corrupção, fraude, etc.
• Quais são as áreas e pessoas envolvidas?
• Quando e onde ocorreu a situação relatada?