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Tire todas as suas dúvidas:
Problema: terminal não imprime
Abra a tampa da impressora e verifique se o papel está bem alocado, depois feche a tampa certificando-se de que ela tenha se encaixado por completo. Caso persista o erro, entre em contato com a Senff.
Problema: terminal não liga
Remova a tampa traseira (para alguns modelos, será necessário usar uma chave de fenda), identifique e remova a bateria pressionando o conector na ponta dos fios. Feito isso, conecte a bateria e ligue o terminal. Caso o problema persista, entre em contato com a Senff.
Problema de erro de comunicação
Verifique se o símbolo no canto superior esquerdo está vermelho. Se estiver, reinicie o terminal pressionando o botão vermelho. Caso persista o erro, entre em contato com a Senff.
Problema de conexão perdida
Verifique se o terminal está com sinal de rede no canto esquerdo superior da tela. Caso haja sinal, faça uma reinicialização pressionando o botão vermelho e, se não houver sinal, entre em contato com a Senff.
O que é sinal Wi-Fi?
Wi-Fi é uma abreviação de “Wireless Fidelity”, que significa fidelidade sem fio, em português. O Wi-Fi é uma tecnologia de comunicação que não faz uso de cabos, porém necessita de comunicação com a internet por meio de um modem com sinal de Wi-Fi.
Obs.: é uma conexão que usa o modem e um provedor de internet para comunicar, por isso é preciso que a loja tenha acesso à internet.
| Como entrar em contato com a Senff?
Adicione o nosso número de WhatsApp (+ 55 0800-595-0595) e envie uma mensagem. 😉
| Quais empresas podem participar?
Empresas de turismo dos 217 municípios listados no mapa do programa Paraná Turismo e que também estejam cadastradas no Cadastur. Além disso, postos de combustíveis e distribuidoras de gás também podem participar. Confira se a sua empresa está elegível.
Mais informações em www.notaparana.pr.gov.br/Pagina/Parana-Pay
| Como as empresas recebem os créditos?
Os estabelecimentos interessados em receber os créditos do Paraná Pay devem se credenciar com uma das carteiras digitais ou similares, que estejam aptas a operar com o programa.
| Como funciona?
Por meio de sorteios mensais, são distribuídos 8 mil prêmios de R$ 100,00 para os contribuintes que aderiram ao Paraná Pay. Esse crédito fica disponível em uma carteira digital e pode ser usado para pagar serviços e produtos em hotéis, restaurantes, pousadas, empresas de transporte, parques e postos e distribuidoras de gás cadastrados.
| Quem pode participar?
O consumidor, pessoa física, cadastrado no programa Nota Paraná e que aderiu ao Paraná Pay.
| O que é?
Um programa que permite aos contribuintes utilizarem seus créditos do programa Nota Paraná em estabelecimentos paranaenses.